Otázky-FAQ
1. Proč s námi?
Jedno velké plus a odlišení má společnost CENTROPOL ENERGY, a.s., a tím je vlastní výroba. Nejsme pouze obchodníci s elektřinou, ale dokážeme ji i vyrobit a tím poskytnout zákazníkovi velmi atraktivní podmínky. Vzhledem ke znalostem výroby a obchodu pracuje v naší společnosti řada velmi kvalifikovaných odborníků, kteří jsou připraveni se Vám věnovat a plnit Vaše očekávání.
2. Jak se provede změna dodavatele?
Změna dodavatele je vcelku náročný proces, který s sebou nese několik zásadních změn. Mezi nejdůležitější patří výpověď stávajícímu dodavateli, nahlášení změny u operátora trhu s elektřinou a uzavření smlouvy s novým dodavatelem. Veškeré tyto úkony provedeme na základě plné moci za Vás.
3. Jaká je potřebná doba ke změně dodavatele?
Doba potřebná ke změně se řídí délkou výpovědní lhůty u stávajícího dodavatele (př. E.ON, CEZ, PRE). V zásadě se dá říci, že nezbytná doba je 1–3 měsíce.
4. Jak se tvoří cena elektrické energie?
Celková cena elektřiny se skládá z několika částí. Jednu část tvoří činnosti spojené s dopravou elektřiny od výrobce prostřednictvím přenosové a distribuční soustavy ke konečnému zákazníkovi a dále se zajištěním stability elektrizační soustavy ČR z technického i obchodního hlediska, a druhou část tvoří silová elektřina. První část je určována Energetickým regulačním úřadem a je regulována. Druhá část, „silová elektřina“, je dána tržním prostředím.
5. Kdo může změnit dodavatele elektřiny?
Trh s elektřinou byl plně liberalizován 1. 1. 2006. Od této doby mohou změnit svého dodavatele všichni odběratelé, a to včetně domácností. Vše se řídí zákonem č. 458/2000 Sb.
6. Kdo dohlíží na trh s elektřinou?
Nad celým trhem s elektřinou, tvorbou a dodržováním stanovených pravidel dohlíží státní organizace Energetický regulační úřad.
7. Jakým způsoben Garantujete nejnižší cenu elektřiny?
Dodavatel garantuje zákazníkovi nižší cenu elektřiny než dominantní dodavatel na příslušném distribučním území. V případě , že zákazník předloží dodavateli doklad o neplatnosti Garance (závaznou nabídku jiného dodavatele) dodavatel je povinen předloženou nabídku vyhodnotit. Bude-li prokázána neplatnost Garance, dodavatel cenu upraví tak, aby Garance zůstala v platnosti. V případě, že dodavatel nebude schopen zajistit platnost Garance, zákazník má právo Smlouvu vypovědět.